カスタマーハラスメント(迷惑行為)に対する方針

利用者からのハラスメント(迷惑行為)が社会的な問題となっており、医療機関でも対策が義務化されることになりました。
安心・安全な医療を提供するためには、職員の心身の健康や安全を確保したうえで、患者さんおよびご家族と信頼関係を築くことが欠かせません。
当院におきましても、厳正に対処いたします。
以下のような行為をされた場合、警察等へ通報したり、診療をお断りしたりすることがあります。

【対象となる行為】

  • 大声、暴言、威嚇
  • 過度または不合理な要求
  • 暴力
  • 長時間の居座りや職員の拘束
  • 性的な言動
  • 無許可での撮影、録音、録画
  • その他、当院が診療継続困難と判断する行為

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。